Privacyverklaring

Wie wij zijn

Deltherma B.V., importeur van Heliotherm in Nederland, is verantwoordelijk voor de gegevens die via deze website binnenkomen. Zuiderlaan 28 D, 6905 AE Zevenaar. KvK 72989726. U bereikt ons via info@deltherma.nl of 088 116 8444.

Formulieren en contact

Vraagt u een adviesgesprek of woningopname aan, dan vragen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en huisnummer, en wat er speelt in uw huis. Via het contactformulier vragen wij uw naam, uw e-mailadres of telefoonnummer en uw bericht. Wij gebruiken die gegevens alleen om contact met u op te nemen over uw vraag, en als u dat wilt om een offerte te maken.

Wij verwerken uw gegevens op twee grondslagen uit de AVG. Toestemming: als u een formulier invult, ons mailt of belt. En de uitvoering van een overeenkomst: als wij een offerte voor u maken.

Bij een woningopname zoekt uw browser het huis op in openbare registers (de Basisregistratie Adressen en Gebouwen, de Kadastrale kaart en het Rijksmonumentenregister). Die uitkomst gaat mee met uw aanvraag, zodat wij weten wat voor huis het is. Wij kunnen daarbij het energielabel van het adres opzoeken in het openbare register EP-Online. Om formulieren te beschermen tegen spam gebruiken wij Cloudflare Turnstile.

Meting op de website

Wij tellen het bezoek altijd met Cloudflare Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en volgt u niet over andere websites.

Alleen als u daar in de cookiemelding toestemming voor geeft, gebruiken wij ook Google Analytics, via Google Tag Manager. Daarmee zien wij welke pagina's bezocht worden en welke aanvragen daaruit komen. Google Analytics plaatst daarvoor de cookies _ga en _ga_3MXV4GSS3F. Zonder uw toestemming laden wij geen enkel script van Google.

Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat Google de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruikt: delen met Google staat uit, er is een verwerkersovereenkomst met Google, en de gegevens worden na twee maanden verwijderd. Wij gebruiken Google Analytics niet voor advertenties. Google kan gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken.

Uw keuze bewaren wij in een cookie (cc_cookie), zodat wij het niet bij elk bezoek opnieuw vragen. Die keuze geldt een half jaar. U kunt uw toestemming altijd intrekken of wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

Brochure en mail

De brochure downloadt u direct, zonder uw e-mailadres achter te laten. Wij sturen u alleen mail over uw eigen vraag of offerte. U komt niet op een mailinglijst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens twee jaar.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Geen andere bedrijven of personen nemen contact met u op, tenzij u dat uitdrukkelijk wilt, bijvoorbeeld als een Heliotherm Competence Partner of uw eigen installateur het werk uitvoert. De website en het formulier draaien bij een hostingbedrijf dat de gegevens alleen voor ons verwerkt.

Uw rechten

U mag altijd vragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten verbeteren of ze laten verwijderen. Mail daarvoor naar info@deltherma.nl. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.